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バスブックマークには予約について、ホームページに空きがある場合は、予約できます。ただし、受け入れ期間は各プランによって異なります。各プランのプラン詳細ページを確認してください。空きがあっても、締め切り後に予約することはできません。支払い、オンライン銀行支払い、またはページ決済にコンビニエンスストアを使用する場合は、搭乗前に支払いを完了してください。コンビニ決済の場合、コンビニで発行された領収書を確認します。当日領収書をお持ちでない場合は、搭乗を避けることができます。
バスブックマークのキャンセルについて、イページで予約をキャンセルまたは変更する場合は、出発日の前日まで予約をキャンセルまたは変更できます。出発日にキャンセルまたは変更をご希望の場合は、電話でお問い合わせください。電話でキャンセルする場合、またはさまざまな変更を行う場合は、予約時に電子メールアドレスで受け取ったバス予約確認書に記載されている予約番号[1]を含めてください。弊社に連絡しても、他のキャンセル方法（電子メール、ファックスなど）は受け付けません。必ずマイページまたは電話でキャンセルしてください。また、キャンセルのために他のキャンセル方法（メール、ファックスなど）でご連絡いただいた場合、マイページまたは電話でキャンセルすると、料金が請求されます。出発当日、バスの発券カスタマーセンターの営業時間が過ぎた場合、これは、予約時に登録したメールアドレスに送信されたバス予約確認書に記録されます。出発前に必ず電話してください。現地スタッフが対応します。