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ファビアの注文のキャンセルについて、ログインしてメンバーとして登録した後に注文した顧客は、同日9時までにマイページからキャンセルできます。オンラインだけでなく電話または郵便でも注文する場合は、[マイページ]の[注文照会]からキャンセルする注文を選択し、[詳細]ボタンをクリックします。登録せずに登録をキャンセルするには、または午後9時以降に登録をキャンセルするには、次の問い合わせ先にご連絡ください。注文が確認されると、注文内容の変更を受け入れることができなくなります。この場合、キャンセルして再度注文してください。キャンセルの締め切りは、当日の午後9時です。
ファビアの配送について、通常、ご注文を受け取ってから2〜4日以内に配送されます。さまざまな便利な配達サービスも利用できます。注文日から4〜30日以内に指定できます。日曜日と祝日を除く、4日後に指定します。土曜日と日曜日も指定できます。 オンライン注文の場合、全国送料594円(税込)です。電話/ファックス/メールで注文の場合全国送料693円(税込)です。
ファビアの返品・交換について、到着から2週間以内に、製品の交換または返品を受け付けます。ただし、一部の製品は含まれていません。詳細については、各製品ページを確認してください。販売製品および直接販売製品（追加リスト製品）は、交換サービスの条件を満たしていません。交換/返品の場合、両当事者は「返品返品フォーム」を添付する必要があります。返品して新しい注文をしてください。配送された製品と同じ製品（欠陥のある製品など）のサイズと色を無料で交換できます。返品送料をお支払いします。コミュニケーションセンターにお問い合わせください。