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ムスビーの注文について、マスビーの注文は先着順です！すべてのアイテムを使い果たしたらすぐに注文してください。注文から24時間以内に、売り手から注文の確認のために連絡があります。販売者が「ビジネス会員」の場合、24時間以内（休日を除く）にご連絡し、ご注文を確定します。制限時間内に販売者からの「注文確認」がない場合、または、製品が在庫切れであるという通知がある場合、トランザクションはキャンセルされます。ご注文後2時間以内にお支払いください。アイテムは、支払いの2日以内に売り手によって出荷されます。受け取った製品にSIMカードを挿入して動作を確認してください。パッケージ追跡の結果、受領から3日が経過すると、使用条件に従って受領が完了します。配送完了通知プロセスが完了するまで、配送された製品パッケージ（アクセサリ、バッグ、外装など）を廃棄しないでください。
ムスビーの返品について、製品に問題がある場合、または他の製品が到着した場合は、領収書に連絡せずに、「マイページ[トランザクションリスト]」の問い合わせフォームからご連絡ください。返品サービスデスクを通じてご連絡いたします。外部修理のリクエストを決定した場合、当社は対応いたしませんのでご注意ください。取引中に販売者に直接連絡することは避けてください。これにより、コンテンツをマスターできなくなり、Musbyを通じて問題が発生する可能性があります。