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• ネスレで登録する必要がありますか

  ネスレオンラインストアでご注文の際は、会員登録が必要です。登録料や年会費を支払う必要はありません。登録後は、便利なサービスをたくさんご利用いただけます。購入履歴や配送状況は「マイページ」で確認できます。購入したい商品が在庫切れの場合、ネスレからメールでご連絡します。購入した商品の合計金額に基づいて、次回の購入時に使用できるショッピングポイントを獲得できます。

• ネスレで使用できる支払い方法は何ですか？

  ネスレオンラインストアでのお買い物はクレジットカード決済が可能です。 ネスレ使用できるクレジットカードには、VISA、JCB、Mastercardがあります。 24時間以内にご購入いただいた商品の合計金額が50,000円（税込）を超える場合は、ネスレよりご注文状況を確認させていただきます。代金引換も選択可能で、商品受け取り時に手数料330円（税込）が必要です。商品代金は商品到着時に配送スタッフにお支払いください。コンビニでも送金できます。14日以内にお支払いいただく必要があります。支払いがない場合、注文は自動的にキャンセルされます。

• ネスレで配送するには？

  ネスレオンラインストアは日本国内のみの配送サービスを行っておりますので、ご注意ください。通常、ご購入いただいた商品は翌営業日（日・祝日を除く）に発送されます。商品は、日本郵便、佐川急便、アスクルロジスト、またはネスレオンラインモールで発送されます。お住まいの地域により配送会社が異なりますので、配送会社のご指定はできません。通常281円(税込)〜662円の送料がかかりますので、ご注意ください。

• ネスレで注文をキャンセルする方法は？

  ネスレオンラインストアで「通常販売商品」「予約商品」のキャンセルが可能です。 「マイページ」にアクセスし、関連する注文履歴から注文をキャンセルするだけです。ただし、注文のステータスが「未発送」または「支払い待ち」の場合のみ注文をキャンセルできます。商品発送済みの場合、発送事由によりご注文のキャンセルはできませんので、ご了承ください。